Key point:
-La fraude par télémarketing
-Fraudes courantes et moins courantes
-Les numéros « 900 »
-Les prétendus concours
-Le prétendu travail à domicile
-Comment obtenir le règlement d’une plainte
– Comment rédiger une lettre de plainte
-Il s’agit de forger sa personnalité
-Questionnaire consommateurs avertis
Année:
-Décembre « Achat et vente en ligne »
-Secondaire, cycle 2
Description:
“Aider les élèves à reconnaître les escroqueries les plus habituelles dont sont victimes les consommateurs et leur donner les connaissances et les habiletés nécessaires pour traiter effi-cacement leurs plaintes reliées à la consommation.”
Durée:
Discussion en classe
(transparents A, B, C, D et E) 30 minutes
(transparents F et G) 10 minutes
(transparent H) 10 minutes
Activité 15 minutes
Questionnaire 10 minutes
Site web – ressources : Consommateurs avertis – pdf